Una vez que la empresa ha decidido en qué segmentos del mercado va a
actuar, deberá decidir que posicionamiento quiere tener en dichos
segmentos. El posicionamiento de un producto es la forma en que los
consumidores lo definen basándose en sus atributos más importantes en
comparación con otros productos, es el lugar que el producto ocupa en la mente
de los consumidores en relación con los productos de la competencia. Jack Trout
dice que ‘‘los productos se crean en la fábrica, pero las marcas se crean en la
mente’’.
El posicionamiento de un producto es el complejo
conjunto de percepciones, impresiones y sentimientos que los consumidores
tienen de un producto comparado con los productos de la competencia. Los
consumidores posicionan los productos con o sin ayuda del marketing.
